鴻茅藥酒因一則科普文章引發(fā)的跨省抓捕事件,將廣告行業(yè)的監(jiān)管、倫理與法治問(wèn)題推至輿論風(fēng)口。這一事件不僅暴露了企業(yè)危機(jī)處理的失當(dāng),更折射出中國(guó)廣告業(yè)長(zhǎng)期存在的深層矛盾。以下三個(gè)問(wèn)題,可謂一針見(jiàn)血,值得行業(yè)與社會(huì)共同反思。
第一問(wèn):廣告宣傳的邊界究竟何在?鴻茅藥酒多年來(lái)以“療效顯著”的形象通過(guò)電視廣告廣泛傳播,但其廣告內(nèi)容多次因涉嫌夸大宣傳被監(jiān)管部門通報(bào)。這反映出部分企業(yè)為追求商業(yè)利益,模糊廣告與科學(xué)事實(shí)的界限,甚至利用傳統(tǒng)媒體權(quán)威性包裝產(chǎn)品。廣告作為信息傳播載體,本應(yīng)遵循真實(shí)、合法原則,但當(dāng)商業(yè)利益凌駕于公共健康之上時(shí),如何通過(guò)制度約束與行業(yè)自律劃定紅線,已成為亟待解決的課題。
第二問(wèn):企業(yè)應(yīng)對(duì)批評(píng)的尺度如何把握?事件中,企業(yè)以“損害商譽(yù)”為由跨省追責(zé)發(fā)文醫(yī)生,引發(fā)公眾對(duì)公權(quán)力是否被濫用的質(zhì)疑。在法治社會(huì),企業(yè)有權(quán)維護(hù)自身權(quán)益,但手段必須合法合規(guī)。廣告主體在遭遇質(zhì)疑時(shí),應(yīng)通過(guò)公開透明的科學(xué)論證或法律途徑理性回應(yīng),而非以強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)壓制批評(píng)聲音。這不僅關(guān)乎企業(yè)形象,更考驗(yàn)整個(gè)行業(yè)對(duì)言論自由與商業(yè)倫理的平衡能力。
第三問(wèn):廣告監(jiān)管體系是否存在短板?鴻茅藥酒的廣告雖屢遭處罰,卻仍能長(zhǎng)期活躍于市場(chǎng),這暴露了當(dāng)前廣告審查與事后監(jiān)管的乏力。廣告法雖已明確規(guī)定醫(yī)療保健類廣告的禁止性內(nèi)容,但在執(zhí)行層面,部門協(xié)同不足、違法成本偏低、地方保護(hù)主義等因素,導(dǎo)致違規(guī)廣告屢禁不止。如何建立跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制、強(qiáng)化平臺(tái)審核責(zé)任、提高違法代價(jià),是凈化廣告生態(tài)的關(guān)鍵所在。
鴻茅事件如同一面鏡子,照見(jiàn)了廣告行業(yè)在快速發(fā)展中積累的沉疴。要破解困局,需多方合力:企業(yè)應(yīng)摒棄“重營(yíng)銷輕產(chǎn)品”的思維,將誠(chéng)信作為生命線;監(jiān)管部門須打破“以罰代管”模式,建立長(zhǎng)效預(yù)警機(jī)制;媒體與公眾則應(yīng)發(fā)揮監(jiān)督作用,推動(dòng)形成理性健康的消費(fèi)文化。唯有如此,廣告才能真正服務(wù)于社會(huì),而非淪為誤導(dǎo)與爭(zhēng)議的源頭。